Des équipes alignées en temps réel grâce à une communication instantanée et des tâches parfaitement réparties.
Un contrôle qualité constant, avec des inspections digitalisées et des plans d'action rapides.
Une expérience client améliorée, grâce à une organisation interne sans erreur ni retard.
Gérez vos opérations en temps réel avec des services centralisés et parfaitement coordonnés
Définissez vos standards de nettoyage, d'accueil et de finition. Suivez en temps réel l'avancement du housekeeping et assurez la conformité des chambres avant leur mise en service.
Organisez les visites quotidiennes ou hebdomadaires des superviseurs (étages, restaurants, zones communes) et visualisez instantanément les points contrôlés et les non-conformités détectées.
Permettez aux équipes de déclarer immédiatement un incident (équipement défectueux, fuite, problème client…). Suivez son traitement jusqu'à la résolution, sans perte d'information.
Recevez des rapports détaillés : chambres prêtes, anomalies détectées, temps d'intervention, conformité par étage ou par équipe. Idéal pour les audits internes et les certifications qualité.
Gestion centralisée des équipes multi-services (Housekeeping, F&B, Front Office, Maintenance…) avec visibilité en temps réel des effectifs présents.
Suivi des présences, absences et retards pour garantir une continuité irréprochable du service client 24/7.
Création rapide des plannings multi-services, tenant compte des pics d'occupation, des événements et de la saisonnalité.
Gestion fluide des demandes d'échange de shifts et des remplacements, pour éviter tout manque de personnel en opération.
Diffusion instantanée des notes de service (procédures housekeeping, consignes de sécurité, menus F&B…).
Alertes ciblées pour les situations urgentes, chambres prioritaires, incidents clients, maintenance critique.
Capsules de formation rapides pour former le personnel sur les standards hôteliers (accueil client, préparation chambre, room service…).
Évaluations et quiz réguliers pour garantir le respect des normes de qualité et d'hygiène.
